常见问题

我们提供全方位的中国供应链服务，包括：

• 工厂实地考察与评估
• 产品与供应商搜索
• 商务谈判协助
• 采购全程代理
• 出货前质量控制（QC）
• 国际物流协调

目前主要覆盖：大小家电、家居家具、服装纺织、茶、白酒、数码产品等。如有其他行业需求，欢迎联系，我们会评估是否能够提供服务。

可以。单项服务按实际工作量或天数计费，建议提前联系我们确认需求，方便我们给出准确报价。

我们采用多维度评估体系：

• 资质核实：营业执照、相关认证（ISO、CE、FDA 等）
• 生产能力：产能、设备、工人规模
• 质量体系：QC 流程、不良率、返工机制
• 商业信誉：合作历史、买家评价
• 现场考察：实地参观工厂并出具详细报告

基础费用包含约定雇佣周期内的服务人力费用（工厂考察次数、产品搜索、谈判协助等）。

额外费用包括：前往工厂的交通费（高铁/机票）、住宿、餐饮等实际产生的差旅支出，凭票实报实销，事前告知。

目前支持：PayPal、支付宝、微信支付。如有其他支付需求，请联系我们协商。

在没有签订正式合同的情况下，您可以查看网站上公布的空闲排期，并提交您的竞价金额。当有两家及以上雇主竞价同一排期时，出价最高者获得该雇佣周期。竞价过程公开透明，具体规则请参见"雇佣方案"页面。

服务开始前 7 天申请可全额退款；服务开始后按实际已提供服务的天数扣除相应费用后退还余额。遇不可抗力情况（自然灾害、疾病等）无法履约时，双方协商退款或延期。

合作流程如下：

• ① 通过邮件或联系表单提交需求
• ② 我方 24 小时内响应，安排免费电话/视频沟通
• ③ 确认需求后出具服务方案及报价
• ④ 签订服务协议，支付首期费用
• ⑤ 开始执行（工厂搜索、考察、谈判等）
• ⑥ 定期汇报进度，交付完整报告

视需求复杂程度而定。常规产品通常 1–2 周内可提供初步供应商名单，完整的考察和谈判周期一般为 2–6 周。如时间紧迫，请在沟通时提前说明。

我们通过邮件或您指定的沟通工具（微信/WhatsApp/Slack 等）定期汇报进展。重要节点会提供图文并茂的报告，工厂考察会附带现场照片和视频。

是的，可以代为向供应商索取样品，并对样品进行初步检验后寄送给您。样品及运费通常由雇主承担，具体请事先确认。

是的。我们提供的所有服务均在中国法律法规框架内开展，包括工厂考察、商务谈判、采购代理等，均属合法商业活动。我们不参与任何违法走私、知识产权侵权或违规操作。

我们严格保密客户信息。合作协议中包含保密条款（NDA），所有与服务相关的信息仅用于执行工作，不会透露给第三方。

不可抗力包括但不限于：自然灾害（地震、洪涝等）、重大疾病或事故、政府政策性限制、交通中断等客观不可预见且无法规避的情况。发生后会第一时间通知雇主，并协商延期或退款方案。